Бурбаева, П.Т., and Б.К. Мендыбаев. 2024. “Әлеуметтік талдау әдістерін қолдану арқылы өзгерістерді басқару: Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметтердің бірыңғай провайдерінің кейсі”. Л.Н. Гумилев атындағы Еуразия ұлттық университетінің хабаршысы. Педагогика. Психология. Социология сериясы 134 (1):215-25. https://bulpedps.enu.kz/index.php/main/article/view/1770.