П. . Бурбаева and Б. . Мендыбаев, “Әлеуметтік талдау әдістерін қолдану арқылы өзгерістерді басқару: Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметтердің бірыңғай провайдерінің кейсі”, pedps, vol. 134, no. 1, pp. 215–225, Apr. 2024.