Бурбаева, П.Т., and Б.К. Мендыбаев. “Әлеуметтік талдау әдістерін қолдану арқылы өзгерістерді басқару: Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметтердің бірыңғай провайдерінің кейсі”. Л.Н. Гумилев атындағы Еуразия ұлттық университетінің хабаршысы. Педагогика. Психология. Социология сериясы 134, no. 1 (April 16, 2024): 215–225. Accessed September 29, 2026. https://bulpedps.enu.kz/index.php/main/article/view/1770.