Фрумин, И., and О.А. Шебалина. “Білім беру қызметтерінің тиімділігі мен сапасының негізгі индикаторы ретінде білім беру ортасына қанағаттану”. Л.Н. Гумилев атындағы Еуразия ұлттық университетінің хабаршысы. Педагогика. Психология. Социология сериясы 144, no. 3 (September 15, 2023): 433–449. Accessed April 23, 2025. https://bulpedps.enu.kz/index.php/main/article/view/517.